Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mansión Bebé
Última actualización: 01 de marzo de 2026

Bienvenido(a) a Mansión Bebé. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestros canales digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones, conforme a la legislación de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 y la Ley 1581 de 2012.

1. Información del Responsable

Nombre comercial: Mansión Bebé
NIT: 1102582233-5
Domicilio: Cartagena, Colombia (Ventas Virtuales)
Correo electrónico: m.monroy@microventas.com
WhatsApp: 322 6515163

Mansión Bebé es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos para bebés, tales como ropa, accesorios, artículos de cuidado, juguetes y mobiliario infantil.

2. Capacidad Legal

Al realizar una compra, el usuario declara que:

• Es mayor de edad (18 años) y tiene capacidad legal para contratar.

• Proporciona información veraz y actualizada.

• Actúa en nombre propio o con autorización suficiente.

3. Información de Productos

De conformidad con la Ley 1480 de 2011:

• Las características, precios y disponibilidad de los productos se informan de manera clara, suficiente y veraz.

• Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, excepto en pedidos ya confirmados.

4. Proceso de Compra

La compra se entiende perfeccionada cuando:

1. El cliente selecciona el producto.

2. Suministra la información requerida.

3. Realiza el pago.

4. Recibe confirmación del pedido por nuestros canales oficiales.

Mansión Bebé podrá rechazar pedidos cuando existan inconsistencias en la información suministrada o sospecha de fraude.

5. Precios e Impuestos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Si aplica, incluyen el IVA conforme a la normativa tributaria vigente en Colombia.

Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

6. Medios de Pago

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito

• Transferencias bancarias

• Plataformas de pago electrónico autorizadas en Colombia

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

7. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

• Los tiempos pueden variar por causas atribuibles a la transportadora o fuerza mayor.

• El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega.

Mansión Bebé no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa transportadora.

8. Derecho de Retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011:

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Condiciones:

• El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.

• No debe haber sido usado.

• Debe conservar empaques originales.

• Los costos de transporte serán asumidos por el consumidor.

• No aplica para productos de uso personal, higiene o personalizados.

El dinero será reembolsado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes al ejercicio del derecho.

9. Garantía Legal

Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011.

Si el producto presenta defectos de calidad, idoneidad o seguridad, el cliente podrá solicitar:

• Reparación gratuita

• Cambio del producto

• Devolución del dinero (cuando proceda)

El término de garantía será el informado en la descripción del producto o el mínimo legal aplicable.

10. Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:

La información personal recolectada será utilizada para:

• Procesar pedidos

• Gestionar envíos

• Atención al cliente

• Envío de información comercial (previa autorización)

El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización o supresión enviando solicitud al correo:
m.monroy@microventas.com

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web y redes sociales de Mansión Bebé (marca, logotipo, imágenes, textos y diseño) está protegido por las normas colombianas sobre derechos de autor.

Se prohíbe su reproducción sin autorización previa y escrita.

12. Limitación de Responsabilidad

Mansión Bebé no será responsable por:

• Uso indebido de los productos.

• Daños ocasionados por no seguir instrucciones de uso.

• Casos de fuerza mayor o caso fortuito.

Se recomienda supervisión adulta en el uso de productos infantiles.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.